數(shù)智化管理時代，考慮到成本和效率，AI面試將是行業(yè)的大勢所趨。然而，其公正性和透明度問題也引起了廣泛關注。

畢業(yè)求職，面試官很“特殊”

從自我介紹到情景模擬，從問題解決到才藝展示，每一個環(huán)節(jié)都被精心設計，旨在全方位、多角度地評估求職者的綜合素質。求職者提交錄音及視頻，AI招聘系統(tǒng)通過對面試者進行面部表情、情緒語氣、邏輯表達、簡歷信息問答等方式進行綜合性評判。大部分企業(yè)將其用于初面，后由真人面試官進行二面。

有些AI面試官，不僅能夠根據(jù)求職者的回答實時生成深度問題，進行精準追問，還能夠在追問過程中展現(xiàn)出超乎尋常的理解力與洞察力。

求職者劉飛分享道，AI面試時，視頻面試與測評選擇題交替進行，安排科學合理，有效緩解了他的緊張情緒。AI面試官不僅細致聆聽了他的陳述，還巧妙地引導他深入挖掘項目細節(jié)、分享思考過程。他認為，AI面試官的臨場反應能力及追問能力，甚至不遜色于一些真人面試官，讓人不得不感嘆其“聰明”之處。

求職者無法從AI面試官處了解更多的企業(yè)信息，從而也被剝奪了一次“雙向選擇”的權利，客觀上使得原本的“雙向選擇”變成了單方面等待被“算法審判”，也有求職者擔憂面試過程中有泄露個人隱私的風險。

自《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》（下稱《算法推薦管理規(guī)定》）、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》提出算法備案要求以來，國家網(wǎng)信辦已連續(xù)發(fā)布了四批境內互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法備案清單和首批境內深度合成服務算法備案清單。

所以，對于求職者而言，判斷一款算法是否合法合規(guī)，是否有不當?shù)钠缫暎钪苯拥姆绞骄褪遣殚喸撍惴ㄊ欠窠涍^監(jiān)管部門的備案。未經備案的，算法的透明度沒有被監(jiān)管部門所審核，很難證明其不含有歧視內容。

Q：遇到AI面試，求職者怎樣維護自己的合法權益？在面試過程中，如何防止個人隱私泄露？

在面試中防止隱私泄露的主要責任在于數(shù)據(jù)處理者，即用人單位。由于AI面試不可避免地要處理大量敏感個人信息，包括身份證信息、人臉、語音等生物特征信息等，因此對于聘用方而言，如何確保這些敏感數(shù)據(jù)不會被泄露和濫用，是其第一安全要務。

對于求職者而言，可以在面試前的告知同意環(huán)節(jié)，查閱有關隱私政策中數(shù)據(jù)處理和流轉的內容，如覺得存在安全問題，可以與聘用方溝通調整面試方式。

Q：企業(yè)強制使用AI面試是否合法？應該如何保障勞動者的合法權益，確保人工智能面試過程與結果的公正性、準確性并使決策過程符合道德和倫理標準？

A：企業(yè)不能強制使用AI面試，而是需要做好做全合規(guī)動作，賦予求職者法定的拒絕權和選擇權等相關權利。事前告知與披露是企業(yè)履行合規(guī)義務以及保護用戶隱私的合規(guī)表現(xiàn)之一。

在《信息安全技術 基于個人信息的自動化決策安全要求（草案）》中，要求數(shù)據(jù)處理者利用自動化決策進行績效管理、人事管理時，應當在算法設計層面引入勞動者權益保護考量。

考慮到AI系統(tǒng)學習的數(shù)據(jù)樣本可能帶有歷史偏見，例如某些崗位傾向于選擇特定性別或年齡的候選人，這可能導致AI系統(tǒng)在招聘過程中復制甚至放大這些偏見。因此，在這種情況下，應考慮引入選擇進入機制（opt-in），允許求職者主動選擇是否愿意接受AI的評估。

再次，確保透明度是關鍵。求職者應被充分告知面試流程中AI技術的運用，明確哪些面試環(huán)節(jié)是由算法驅動，這是尊重其知情權的體現(xiàn)，也是構建信任與公平的重要步驟。

最后，在考慮AI面試技術的實際應用時，還應正視其技術成熟度的問題。當前，不同AI系統(tǒng)因設計參數(shù)與訓練數(shù)據(jù)的差異，很可能對相同求職者的面試表現(xiàn)給出相異的評估結果。這種不一致性不僅可能導致優(yōu)秀候選人錯失機會，也可能無意中放大了系統(tǒng)性偏見，對個體職業(yè)生涯產生深遠影響。

因此，建議用人單位在使用數(shù)字化招聘的同時，應審慎甄選AI面試工具，優(yōu)先考量那些透明度高、具備科學驗證基礎及能夠提供詳盡評估邏輯的系統(tǒng)，確保技術應用既促進效率，又兼顧公平與合法性，避免因技術局限性給求職者帶來不必要的困擾與不公。

A：作為人類計算技術的重要成果，AI工具帶來的效率提升和模式迭代是具有顯著意義的，但安全性、透明度、可靠性、保障性等原則仍然是衡量該技術是否可控可依賴的重要指標。在AI技術突飛猛進的背景下，AI技術在勞動用工場景下所帶來的隱私挑戰(zhàn)將會愈發(fā)明顯。

未來，要避免AI技術成為勞動者和用人單位之間不信任的鴻溝，AI必須成為提高效率且有溫度的勞動管理智能伙伴。這有賴于社會各界共同推動有關實踐經驗，并形成出臺法案，讓各方能夠依法行使權利和履行義務。